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3、与全市景区智慧服务站共通共享服务数据,两者全面促进全域文旅产业的智慧化,有面向景区管理的全市景区视频会议系统,面向游客提供包括景区游览、查询、VR引导、智能停车、一键求医求助、旅游线路、旅游资讯、线路规划和精品线路推荐、景区门票、导游预定、酒店民宿、美食推荐等诸多功能。
1、是为全面满足景德镇市文旅产业智慧化综合管理和服务需求,策应国家全域旅游示范区创建,推动文旅深度融合。
2、由景德镇市文旅局与景德镇城投集团共同出资组建、合作拓展的文旅项目。
3、畅游景德镇app是基于市级智慧旅游平台的智慧服务应用,将智慧旅游的“一机游”“一码游”“一键游”等功能一体化,面向游客提供线上、线下交互融合的综合服务,汇聚全域智慧旅游强大功能。
1、即可便捷生成游客专属的城市超级ID“文旅码”,实现游客个人需求和城市旅游服务资源深度匹配,获得全域吃、住、行、游、娱、购等服务信息,在全市范围内一码畅游,让游客获得更好的城市服务体验。
2、畅游景德镇app率先实行投诉先行赔付机制、24小时人工客服机制,支持全域游客便捷连接人工客服,可分级接入景区景点或智慧旅游指挥中心客服人员,高效地反映和解决问题。
3、智慧客服24小时接听来自游客对旅游服务的反映和诉求,旅游投诉专席直接接入处理投诉信息,开展先行赔付,全面提升全域旅游服务质量。