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手表网购(退换货的条件你知道吗)

发布时间: 2021-11-11 10:03:05 来源: 互联网

当你的手表需要退换货时,需要注意什么,涉及国家哪些相关规定,你清楚么?七天无理由退换货是有前置条件的,这些你知道么?如果这些你都不清楚,你又如何保证你的正当利益呢?

看到我在网上发的文章,很多朋友找我鉴定和维修手表。跟他们聊天的过程中发现,很多人对手表退换货和售后维修的条条款款完全不清楚,这样很容易让自己的正当权利受损。售后维修的情况比较复杂,我以后专门整理一篇文章详细说,这里我聊一下手表后,需要退换货时应该注意的事项。

网购手表,七天无理由退货是有前置条件的,这些你知道么?

 

我特意查了一下国家在手表方面的三包政策,线上与实体店买表在需要退换货的时候,是有区别的。

在实体店购买手表,国家规定:

钟表在售出三日内(当日不能往返之地为五日)未经使用, 未拆卸表带,不影响二次销售,可凭购物凭证及有关手续来 原购物柜台免费退换。

但是在实际操作中,手表作为贵重物品,除非你能证明有严重质量问题,不然很多专柜是默认不退不换的,这个你要提前问清楚。如果你要退换货,还要保证外观没有小划痕,没有改过表链长度,金属链的表款一旦拆过表带,皮带款一旦有戴过的痕迹,不好意思,不存在无理由退货。

网购手表,七天无理由退货是有前置条件的,这些你知道么?

 

线上购买的商品,国家规定:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

所以网购的手表,作为贵重物品,商家其实可以自行约定。

以浪琴为例,我查了京东和淘宝平台。

网购手表,七天无理由退货是有前置条件的,这些你知道么?

 

京东自营店有京东两年的质保,但是并没有提七天无理由退货。翻看了很多评论,一旦需要退货,比较麻烦。非自营店的服务条款,既没有两年质保,也没有提七天无理由退货。

网购手表,七天无理由退货是有前置条件的,这些你知道么?

 

关于退货条款,天猫商场的海外直邮店更牛气,明确规定,直邮商品不支持7天无理由退换货。

网购手表,七天无理由退货是有前置条件的,这些你知道么?

 

但是天猫国际有些海淘店比较给力,支持七天无理由。

可见,网购手表,退换货条款每家都不一样,买之前一定要问清楚。

最后,无论你是在线上买表,还是在专柜买表,以下几点你要知道:

  1. 除了保卡,手表的全套盒子什么的平时没什么用,但是如果你戴了几年准备出手卖掉,单表和全套的价格是不一样的。比如,理查德米勒单表和全套的二手价格可能要差好几万。
  2. 金属表带拆下来的表链节最好放在表盒里,免得丢失,一旦后期需要加表节,单节表链不好找而且价格不便宜。
  3. 买来送人的手表在确定之前,建议不要改表带长度,膜都不要撕。因为一旦需要退换货,真的会有腕表技师戴着目镜去检查有没有小划痕,去判断是不是会影响第二次销售。这个不像退一双鞋子一样,拍几张照片看看鞋底有没有磨损就行。
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