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现场管理(什么是"现场"和"管理")

发布时间: 2021-11-16 13:32:42 来源: 互联网

现场管理并不仅仅是总监、经理、工程师、班组长等车间管理人员的专有名词,它还和服务人员、家庭成员、和你、和所有人都息息相关。

那么要说现场管理,首先得说一下什么是“现场”。

现场不仅存在于制造行业,也存在于更宽广的环境中,现场指的是实地,即实际发生行动以及发现事实的地方。它可以是任何工作场所,如生产车间、购物超市、主题公园、各式餐厅以及正在进行的三星堆考古挖掘现场。企业和各个场所中任何能满足顾客附加价值活动的地方,都可以称作为“现场”。

接下来要谈谈“管理”,这就仁者见仁,智者见智了。

不能简单的理解为管人理事,我们可以进行如下思考,制造商或服务行业为客户提供一种价值:以最低的价格提供最好的产品或服务,在最短的时间内送达客户那里,从而让客户产生最好的体验。所有实现这种价值的活动均可以称之为“管理”。

可以这么说:在你目之所及之处,所进行的各种活动/各种服务,均可称之为“现场管理”,当然有好的现场管理,同时也会存在不足的现场管理。

简单举例:

1)你目前可以流畅地浏览此篇文章,是因为通信运营商良好的“现场管理”,他们提供24小时不间断的智能或人工服务,随时解决用户问题,在诸如国际展会等大型活动现场,他们还提供流动基站以防止信号堵塞的现象出现。

2)在家里,会出现你越急越找不到,不急的时候反而一个劲地出现在你眼前的那些物品的情况,这就是典型的“现场管理”没有做好!没有办法去埋怨其他人的。

3)工作的时候,发现不在计划中的工作先完成了,而客户紧急的产品,已排进计划的,需要紧急作业的产品反而还在生产线的某个部位停滞不前,销售人员焦头烂额,但是生产人员却还振振有词:我们一直在生产,从未停歇过!

可见好的“现场管理”可以给你的工作和生活带来极大的便利,而不好的“现场管理”会给你带来一堆的麻烦和不便!

既然“现场管理 ”那么重要,那么它具体包含哪些要素呢?(以制造业为例)

1)人员、机器、材料、方法、环境

2)标准化、5S、消除浪费

3)质量管理、成本降低、目视化管理、看板管理

4)“现场”主管人员的角色及职责

5)。。。。。。

这里的每一项都可以展开很多内容来细讲,但是“现场管理”首先需要从5S(环境) 管理开始抓起,通过参观工厂和体验服务,但凡现场没有实施5S活动或是已实施但进行不到位的,能看出其生产或服务没有效率、各种浪费较多、多数职员不够自律、士气低落、质量不到位、成本偏高。

“失了一颗铁钉,丢了一个马蹄铁;丢了一个马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位国王;损了一位国王,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。”

管理层和基层职员的自律又是确保一切“现场管理”能顺利、高质量运行的根本保证,否则没有了自律,其制定的所有标准文件、所有规定的执行必然大打折扣,“执行力”是企业的核心竞争力。“执行力”不足,企业将难以在激烈的市场竞争中获得更大的发展!

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