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提意见(在职场和生活中如何提意见?)

发布时间: 2021-11-18 15:48:21 来源: 互联网

批评人、提意见和提建议,经常高频出现在我们日常生活中和职场沟通中,它们有什么具体区别呢?

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

如果你管他,就是你对他有管理权,比如上级对下级,老师对学生,你就能批评他;不归你管,比如员工对领导,同事对平级,你就只能提意见。这就像在家里,对孩子呢,你就可以批评他,你对老婆或是老公就不能批评,你可以提意见。

大家先听听这两句话。

“九垚,我现在想给你提个意见?”

“九垚,我现在想给你提个建议?”

哪一个感觉会好一些?是不是一听到“提个意见?”你这小心脏就扑棱扑棱的?你是不是马上变身成小刺猬,把浑身上的刺都立起来开始主动对抗防御了?

所以今天我和大家分享如何给别人“提意见”?我就先给你提个“建议”,以后啊,当你想给别人提个意见的时候,我就建议你换一个职场沟通高手的表达方式,“就是关于哪个什么什么事儿啊?我想给你提个建议”,咱就别再说:“我想给你提个意见了。”

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

好,‍‍接下来,咱们开始说方法,我总结了一个提建议的公式。

分四步,提建议=目的+准备+伙伴关系+给方案

第一步叫目的明确;

第二步叫充分准备;

第三步叫咱俩是一伙的,伙伴关系;

第四步叫给你支个招儿,给方案;

这个第一目的明确,就是你给人家提建议,你要先搞清楚你的目的,就是你为啥要提这个建议呢?

我们举个例子。你们老大经常和公司的几个同事喝酒、泡茶、聊天,你感觉有些被“嫌弃”,你也想融进这个集体。那你怎么和领导沟通呢?

第1种方式:垚总,虽然我刚来公司不久,但我从您身上学到挺多的,您有什么要求请您安排我,我随时待命。

第2种方式:垚总,您这可有点偏心,我这个部门也特别希望您多关注啊。您雨露均沾一下呗,什么时间有空,我请您喝个酒?

你听出来了吧?你的目的是想让领导多关心、多关注你,嗳,你要自己先做到和领导多沟通。后面的这句话你都带着“嫉妒羡慕恨”了,提建议不是不能带情绪,但你对领导这么说,你觉得你自己很幽默吗?你是太阳啊?都得围着你转?你这很容易让领导觉得你是在责怪他嘛。

对吧!你看,你给人家提建议,那你的目的是向领导反馈同事身上的问题?还是领导本人有毛病?还是为自己争取上升空间?还是希望得到对方的信赖呢?

啊,你这建议一提,他一听:原来你提建议的目的就是专门去证明他错了,你牛皮!

你这不是给人家添堵吗?

‍‍所以在这儿我给你一个建议:在你提建议的时候,你可以有几个目的,但所有这些目的的出发点就一个,就是你要和对方建立信任关系。

职场上什么话最动听?“我相信你”,还有“你这个人靠谱”,还有没有?还有“你做吧,我很放心。”

有些职场小白问我:“职场上什么能力最重要?”要我说啊,就是获得能力的能力重要,比这个更厉害的就是获得信任的能力。

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

第二步叫充分准备。你会说提个建议还准备啥?我性子直,心中有不满,张嘴就放炮呗!你不知道啊,那些沟通高手是绝对不打无准备之战的,我给你举个例子。

假如你是公司的渠道经理,行政部的小马把你出差的高铁票订错了,差点耽误你和重要客户见面。你会怎么做?

第1、你在其他同事面前威风一下,直接批评他,发一顿火?

第2、你向行政经理告状,投诉小马的责任心有问题,请他对小马作出处理,罚款、扣钱、开除?

第3、你出差回来后,私下约了小马,即肯定他后勤部门保驾护航的保障作用,又指出订错票的后果,请他下次要提前和你确认信息?

显然第1、第2都不对,你是痛快完了,哈哈,长此以往,公司同事不是把你当空气,就是一定对你敬而远之。

第3个是标准答案。首先你要当面提建议,不要打电话、发微信;其次出差回来后你第一时间找小马提建议,不要把事儿攒在一起;然后你要私下提,小范围地提;最后是你要直接指出订错票的后果,并给他具体方案,这时啊你千万别用“三明治”表达法,不要让对方听得云山雾罩的,还以为你夸他呢。

以上这些就是沟通高手们的充分准备,其实就是你日常与人沟通的一些好习惯。

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

第三步叫伙伴关系,咱俩是一伙的。

我们再举个例子。你是公司的零售经理,你觉得公司会员管理体系后台设计不合理,想给负责系统维护、运营的小赵提建议,哪种方式会让小赵更接受呢?

第1、其实这事和我也没啥关系。正好今天有空,我和你说一说。

第2、我每天都用后台看店铺数据和会员互动,咱们这个系统我用起来有几个地方搞不懂,你什么时候有空,咱俩当面聊聊呗?

哈哈,你知道了,肯定是第二种方式。

你注意到没有,我们身边其实经常有人这么说,“你看这事其实跟我也没啥关系?”跟你没啥关系,你来提什么建议?对吧?这是把自己摆在观众的角度来审视,你说你一个“打酱油”的,你是裁判啊?轮得着你来评判吗?‍‍

所以上面这个例子第二点是标准答案,你上来就已经站队,咱俩是一伙的,这事和我有关系,所以我有责任给你提这个建议。

咱们再举个例子,比如你的代理商到公司找你谈事情。

第一,垚总,你们应该向某某某品牌学习一下,他们有款鞋在市场上销售特别好,你们去看看人家是怎么做的;

第二,垚总,这一晃我做咱们品牌已经有7年多的时间了。我想提个建议,最近在我那个市场上,某某品牌有款鞋销售特别好,我还买了一双带来了,建议你们可以关注一下。

你看‍‍这两种提建议的方式,哪个更能引起我的重视呢?肯定是第2个对吧?

这可不是因为他说得更客气,所以我心里高兴。而是因为第2个人他和我是伙伴关系,他和我利益相关,是自己人,我们是一伙的,对吧。而且这个提建议的客户把样品鞋都买来了,这是把解决方法都给到我了,我能不重视吗?

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

所以提建议的时候要告诉对方,我不是一个闲人,我跟这事儿有关系,我们是一伙的,所以我提建议的分量是很重的,你应该认真地听。做好了这一步呢,就进入了第四步,给你支个招,给方案。

这个给方案有两个标准,一个是一定要能落地,就是马上能行动,第二个就是你提的这个建议,如果让你去做,你是不是愿意?

请注意啊,如果一个问题你也没有解决方案的时候,这个建议你就别提了。什么叫做好的建议呢?‍‍首先它一定很具体,其次这个方案一定可以落地。

经常有一种可能,你给领导提完建议,领导说:“你的建议不错,你负责落实吧。”这时你要是不愿意,那你惨了,你自己都不愿意做的事,你显摆个啥?你的建议是给谁“挖坑”呢?这个世界上很多人都告诉我:“你脸色不好,你有病?”,我也知道我有病!你看出来了?可是你有药吗?

如何给别人“提意见”?揭晓职场沟通高手的四个“提建议”套路

 

好‍‍,我们总结一下。

今天我们讲的是怎么样给别人提建议?首先呢,你要分清谁可以批评,谁可以提意见,然后改掉提意见这个词,我们统统讲提建议。

‍‍然后我们还总结了一个提建议的公式,就是目的明确、充分准备、伙伴关系、最后给你支个招儿,给方案。

核心就是一个,当你给别人提建议的时候,无论你提的建议是什么?你所有目的的出发点只有一个而且是唯一一个,就是建立你们之间的信任,促进你们俩之间的良好关系‍。

我是九垚,是一个专注分享职场干货和沟通技巧的职场老兵。你在日常生活和工作中,有哪些给别人提建议的案例,欢迎给我留言,我们一起聊!谢谢你!

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