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电话销售流程(销售时可以分为这四大步骤)

发布时间: 2021-11-01 10:59:55 来源: 互联网

电话销售技巧---销售话述步骤

 

拿起电话,拨通客户电话,简短的几分钟,也就是这几分钟的通话,就能决定你能否迈出签单的第一步,好的销售会把这通几分钟的电话分成几个步骤,不是想到啥说啥,而是一环扣一环,最终达到约见客户的目的。

可以分成四个步骤:

1、开场白

拿起电话我们可以问客户,你好,咱们这边是xxx公司吗?我是xxx公司的xxx。

2、话天地

今天给您打电话,主要是我们这边有款产品,很适合咱们公司(激发客户兴趣),当客户询问什么产品时,这时进入第三步。

3、入主题

这时候进入介绍产品环节,在介绍产品时,不用面面俱到,讲的太细致,客户没时间听你啰嗦,捡主要内容去讲,不要讲全,要讲三分留七分,假如你讲的很细致,客户都了解了,假如他没有购买欲望,客户还会见你吗?当然不会,除非客户购买欲望很大,直接见面详谈合作,电话只是认识客户的第一步,你总不会在电话里直接签单吧,最终还是要面谈客户去当面签单,所以电话只是我们签单的一个工具。

4、约见

当你介绍产品的时候,当客户提出,产品能达到什么效果?价格怎么样?谁谁做了?类似这样的疑问时,说明你已经引起客户的注意了,可以直接提出约见。假如客户没有时间见我们,那要备注下来,方便再次跟进。

下期我们会再继续讲解约见客户的注意事项!

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